慧择2023成绩单：总营收12亿元，港险业务Q4贡献6%
3月20日，国内头部数字保险服务平台之一慧择(HUIZ.US)发布2023年第四季度（以下简称“Q4”）以及全年未经审计业绩报告。数据显示，2023年慧择促成总保费58亿元，同比增长18%；总营收12亿元，同比增长3%；实现经调整净利润7230万元，归母净利润7019万元，实现扭亏为盈。值得一提的是，锚定高净值客群，慧择通过高价值港险业务进一步提升业务质量。随着2023年香港与内地全面恢复通关，内地居民赴港投保规模激增。Q4期间，慧择香港保险业务对总营收的贡献达到6%。长期险占总保费比例的92.3% 第四季度香港保险业务激增2023年，慧择扭转上年营收下滑颓势，全年总营收12亿元，同比增长3%。慧择方面表示，主要是基于战略布局进入收获期，业务领域、险种类型、客户质量上的多线策略带来协同效应，从而形成增长引擎。在业务领域，国内业务方面，慧择推进线上线下融合，2023年Q2该公司已完成京津冀、江浙沪、珠三角一线城市群的分支机构覆盖，由IFA平台促成的新单保费达到3.5亿元，同比增长73%，核心代理人工作室数量较2022年增长106%。在海外市场上，慧择开始探索东南亚地区的保险市场机遇，扩展多元化营收结构。在险种类型上，长期险护城河持续稳固。从保费结构来看，2023年慧择长期险占总保费比例的92.3%，连续四年占比超过九成。其中，首年保费同比增长42%达到26.2亿元；续期保费同比增长4%达到31.8亿元。长期健康险新单保费约为5.1亿元，同比增长19%。截至12月底，长期险第13个月和第25个月年度累计继续率均高于95%。与此同时，该公司短险业务也迎来爆发。慧择方面向南都·湾财社记者表示，通过支持新市民、中小微企业、新能源等国家战略规划，慧择带动财产及意外险新单保费同比大幅增长74%达到3.9亿元。据悉，截至Q4末，慧择与123家保险公司保持稳定的合作关系；年内，定制产品占总保费的比例约为61.6%。在客户质量上，慧择客户粘性持续增强，同时加码高净值客群服务。2023年，慧择长险件均及复购率继续保持行业领先水平。截至Q4末，平台累计投保用户超过930万。在Q4投保长期险的用户中，二线及以上城市用户占比65.8%，平均年龄为34.1岁；其中41.8%的用户曾经在平台投过保，复购比率较去年同期提升8个百分点。值得注意的是，在储蓄险需求集中爆发的市场机遇下，慧择2023年储蓄险新单保费约16.5亿元，同比增幅达54.6%。对此，慧择方面表示：“这主要凭借多元化产品供给和全渠道分销能力。”此外，锚定高净值客群，慧择通过高价值港险业务进一步提升业务质量。随着2023年香港与内地全面恢复通关，内地居民赴港投保规模激增。Q4期间，慧择香港保险业务对总营收的贡献达到6%。受益于此，以首年保费计，慧择储蓄险件均增加30%至约5.9万元。费用率下降7.3个百分点 把AI大模型技术融入保险服务链2023年，慧择实现扭亏为盈，经调整净利润7230万元。从业绩数据来看，得益于成本控制的优化。公司总营业费用同比下降15.4%，从2022年的4.673亿元人民币降至3.955亿元人民币，费用率下降7.3个百分点，毛利率提升至37.4%。在提升获客和运营效率方面，慧择强调了其在科技方面的布局：通过把AI大模型技术融入保险服务链，提升顾问产能和转化客户的成功率，也在精准识别需求、缩短等待时间等方面提升用户体验。“其中，慧择AI营销助手已上线年金计算器、保险产品知识库及智能对话等功能，并面向顾问和IFA平台代理人投入使用。”慧择相关负责人告诉南都·湾财社记者。“未来，慧择将把握中国及亚洲保险业持续向好的增长趋势，加强全场景和差异化的产品定制能力、线上线下融合的销售和服务能力，同时，继续拓展香港保险市场业务，并积极探索东南亚新兴市场保险行业的发展机遇，以复制商业模式获取更多元化的市场份额和营收结构，实现2024 年国际市场收入贡献率达到双位数的目标。同时，我们将持续投入并研发专有AI大模型并将更多应用融入整个保险服务链，从保险咨询、用户运营、营销投放、风险管理、客户服务及理赔服务等场景，全面赋能保险公司、代理人和销售渠道等合作伙伴。”慧择控股董事长兼CEO马存军表示。采写：南都·湾财社记者 罗曼瑜
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